Модуль работает в соответствии с N 59-ФЗ от 02.05.2006 (ред. от 03.11.2015)
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Обращение гражданина (далее - обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
